sokara アカウント・データ削除

運営者：イーティーネット株式会社

アプリから削除する

sokaraにログインし、「アカウント」を開きます。
「アカウントを削除」で、確認欄に「削除」と入力します。
「アカウントと記録を削除する」を押します。元に戻せません。

アプリを利用できない場合の削除申請

アプリを再インストールせずに、下記窓口へメールでアカウントの削除を申請できます。登録したメールアドレスから、件名を「sokara アカウント削除申請」として、アカウントと関連記録を削除したい旨をお送りください。

登録したメールアドレスを使用できない場合も、この窓口へご相談ください。第三者による削除を防ぐため、本人確認を行ってから対応します。Googleのパスワードやログイン確認コードは送らないでください。

アカウントを残してデータだけを削除したい場合

うたリストやメモ、履歴はアプリから削除できます。窓口へ依頼する場合は、登録したメールアドレスから webmaster@sokara.com に、件名を「sokara データ削除申請」として、削除したい記録の種類や曲名などをお知らせください。本人確認後に対応します。

削除される情報と残る場合のある情報

会員情報、ログインセッション、うたリスト、歌手のお気に入り、メモ、フォロー、自分用タグ、会員にひもづく申請・報告・ブロックを運用中の会員データベースから削除します。アプリで削除した場合、その端末のアカウントに関連する下書き・記録も消去します。ほかの端末に保存された記録は、その端末で削除してください。

承認済みの楽曲・店舗情報は共通カタログとして残る場合があります。通信・メール配送のログ、調査に必要な記録、管理操作の監査記録、バックアップ等は即時削除されない場合があります。通常のウェブログは日次14世代、システムログは週次4世代、管理操作の監査記録は作成から90日、運用バックアップは最終更新から30日を保存期間とします。監査記録とバックアップは毎日の処理で期限後に削除します（最大1日程度の差があります）。保存・削除の詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。アカウントを残して特定のデータだけを削除したい場合も、この窓口で相談できます。

アプリのアンインストールだけではアカウントは削除されません。

2026年10月5日